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Preguntas Más Frecuentes

VitalCare es una plataforma de agendamiento de citas médicas que facilita el acceso a servicios de salud en Barrancabermeja. Ofrecemos:

  • Agendamiento Digital: Reserva citas médicas desde cualquier dispositivo
  • Gestión de Citas: Modifica, cancela o reagenda fácilmente
  • Recordatorios: Notificaciones automáticas por SMS y email
  • Historial Médico: Acceso seguro a tu información médica

Todo funciona a través de nuestra plataforma web segura, disponible 24/7.

Agendar una cita es muy sencillo:

  1. Regístrate: Crea tu cuenta en VitalCare
  2. Completa tu perfil: Añade información básica
  3. Selecciona especialidad: Elige el tipo de consulta que necesitas
  4. Escoge fecha y hora: Disponibilidad en tiempo real
  5. Confirma: Recibe confirmación por email y SMS
Tip: Las citas están disponibles con disponibilidad inmediata según especialista.

Disponemos de más de 15 especialidades médicas:

Especialidades Principales
Medicina General, Cardiología, Dermatología, Ginecología, Pediatría
Disponibilidad
Lunes a Viernes 7AM-7PM, Sábados 8AM-2PM

No necesitas instalar nada. Nuestras videoconsultas funcionan directamente en tu navegador web.

Requisitos mínimos:
  • Conexión a internet estable (mínimo 2 Mbps)
  • Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Cámara web y micrófono
  • Permiso para acceso a cámara y micrófono
Navegadores compatibles
Chrome 70+, Firefox 65+, Safari 12+, Edge 79+
También en móvil
Compatible con smartphones y tablets

Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad:

Tarjetas de Crédito
Visa, Mastercard, American Express
Tarjetas Débito
Todas las tarjetas débito nacionales
Pagos Móviles
PSE, Nequi, Daviplata
Seguridad: Todos los pagos son procesados con cifrado SSL de 256 bits y cumplimos con estándares PCI DSS.

En emergencias graves:

Llama inmediatamente al 123 o dirígete al hospital más cercano

Para emergencias médicas, VitalCare ofrece:

Línea de Emergencias 24/7

+57 320 346 5135

Atención médica inmediata por teléfono
Evaluación Rápida Online

Disponible en nuestra plataforma

Evaluación inicial de síntomas

Recuerda: VitalCare no reemplaza la atención de emergencias tradicional. En situaciones críticas, siempre busca atención médica presencial inmediata.

La seguridad de tu información es nuestra prioridad máxima. Implementamos:

Cifrado Avanzado

Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisión

Autenticación Múltiple

Verificación en dos pasos y autenticación biométrica

Certificaciones

ISO 27001, HIPAA y certificaciones de seguridad internacionales

Acceso Controlado

Solo personal autorizado puede acceder a tu información

Cumplimiento Legal: Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos médicos vigentes en Colombia y estándares internacionales.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta específica.

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